リムジンWebは、東京空港交通株式会社（以下、弊社）がインターネット上で運営する、エアポートリムジン予約サイト（以下『当サイト』）をいいます。
利用者が当サイトをご利用の際には、以下の『リムジンWeb利用規約』の各条の内容にご同意をいただきます。
（１）「会員予約」とは、本規約を承諾の上、当サイト所定の会員登録をしていただいた場合をいいます。
（２）「非会員予約」とは、当サイトの会員登録をせずにサービスの利用を行う場合をいいます。この場合についても本規約が適用されることとします。
（３）利用者とは、会員および非会員で当サイトを利用する方をいいます。
（４）会員登録及び会員維持のための料金は一切頂戴しません。
本規約は、当サイトの提供条件及び当サイトの利用に関する弊社と利用者の間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と弊社間の、当サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。
（１）当サイトにて利用できる『予約登録』は下記サイトに記載のある予約可能路線のみお取扱いします。
利用可能路線一覧 https://limousine.co.jp/yoyaku/
（２）当サイトで利用できるサービスは以下の通りです。
予約照会・予約登録
予約内容の確認・変更・取り消し
予約履歴・お気に入り区間の登録および表示【会員登録者のみ】
予約のみ当日決済の利用【会員登録者のみ】
予約のクレジット決済・QR決済【会員登録者のみ】
QR予約券・QR乗車券の表示
WEB回数券の販売・利用・払い戻し【会員登録者のみ】
予約の分割【会員登録者のみ】
会員情報の変更・退会【会員登録者のみ】
（３）当サイトのサービス提供時間は下記の通りです。
00:00～24:00
ただし、メンテナンス作業等、当サイトが一時中断・停止が必要と判断した場合、提供時間を変更する場合があります。一時中断・停止により利用者に生じた損害については、弊社はその責任を負いません。
（４）予約数制限
一度に取得できる予約は大人、小人合せて9名様までです。
（５）荷物個数制限
無料の範囲内でお預かりできるお荷物は、利用者1名様につき2個まで、容積が1個につき50×60×120cm以内のもの、重さ1個につき30kgまでに限ります。
利用者個人を特定できない危険性があるメールアドレスを利用した会員登録はお断りします。
会員登録を許可していないメールアドレスを利用した場合、会員登録を行えません。
（１）会員は、所定の手続きを行うことにより、退会することができます。
（２）前項以外に、会員の不正行為やシステム更新など、弊社の判断や都合により会員登録を解除する場合があります。
（１）当サイトに関するお問い合わせや、利用者から弊社に対する連絡または通知は、弊社の定める方法で行うものとします。
（２）弊社が利用者の登録するメールアドレスその他の連絡先に連絡、または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。この場合において、利用者に損害が生じても弊社はその責任を負いません。
（３）会員登録後、電子メールで通知いたします。
（４）予約登録完了後にも電子メールにて登録内容を通知いたします。
※第三者へ登録内容が漏洩しないように利用者の責任で管理してください。
（１）予約は、当サイトの予約確認画面にて予約が登録されている時点で、成立いたします。電子メールでも予約内容をお知らせいたします。
（２）予約の取消しが発生した際には速やかに、その処理をお願いいたします。取り消し作業を行わないことが度重なる場合、及び頻繁に取り消し作業を行なった場合には、弊社より利用者へお問い合わせをすることがあります。弊社が必要と認めた場合には本規約第10条（４）を適用し、利用中止や損害賠償請求をすることがあります。
（３）予約のみ当日決済の場合、出発時刻の5分前までに乗車券購入場所で支払いを済ませてください。出発時刻の5分前を過ぎた場合、自動的に予約がキャンセルされます。
（４）予約はバス利用日の1ヵ月前（前月の同じ日）から、予約のみ当日決済の場合は利用前日の23:59まで、予約と同時に当サイト上で決済まで行う場合は出発時刻の5分前まで可能です。
前月に同じ日がない場合は、下表の通りとなります。
| バス利用日 | 3/29,3/30,3/31 | 5/31 | 7/31 | 10/31 | 12/31 |
| 予約開始日 | 3/1 | 5/1 | 7/1 | 10/1 | 12/1 |
＊うるう年の場合、3/29利用の予約開始日は2/29です。
（１）当サイト内における決済は、予約登録完了について電子メールで通知された時点で、成立いたします。
（２）当サイトで発券した決済済み乗車券の払い戻し、または当サイトで購入したWeb回数券の払い戻しについては、当サイトで利用者自身で行ってください。
① 乗車券の払い戻しについては、出発時刻の5分前までに行ってください。ただし、払戻手数料110円がかかります。出発時刻5分前を過ぎてからの払い戻しはできかねます。
② Web回数券の払い戻しについては、有効期限内に行ってください。発売額から使用した分の正規運賃を差し引いて払い戻しいたします。また、別途払戻手数料210円がかかります。
（３）当サイトで発券した決済済みの乗車券、またはWeb回数券利用の変更については、出発時刻の5分前までに利用者自身で行ってください。ただし、一部割引運賃等では、変更ができない場合があります。また、当サイトのシステム上、運賃の変更の有無にかかわらず、「変更後の予約決済」→「変更前の予約決済削除」の順序にて手続きいたします。
（１）利用者情報の開示
弊社は、当サイトに登録されたデータを本人の同意を得ずに第三者に開示することはありません。
但し、以下の場合は、本人の同意なく登録内容を開示することがあります。
① 会員が第三者に不利益をおよぼすと判断される場合、弊社は登録データを当該第三者や警察または関連諸機関に通知することができます。
② 警察、裁判所、またはこれに準じた権限を有する機関から登録データについての開示を求められた場合、情報を開示できます。
（２）利用者情報の使用
① 弊社では利用者が登録した情報を当サイトの利用動向の分析や調査に使用する場合があります。またその結果得られた統計情報（個人を特定できない情報）を開示する場合があります。
② 弊社は登録した住所またはメールアドレスを当サイトに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために使用する場合があります。
（１）利用者の『ユーザーID』、『パスワード』は不正利用が行われないよう、利用者自身の責任で管理してください。利用者が自ら行った行為および自己のユーザーIDによりなされた行為は、自らの行為の有無、過失の有無にかかわらず、その責任を当該利用者が負担するものとします。
（２）利用者は当サイトを利用できる適切な利用環境（機器、ソフトウエア等）を自らの責任と負担において設置してください。
※利用者の設備等により発生した当サイトの不具合及び、それがもたらした諸影響に関しまして、弊社では一切の責任を負いません。
※推奨環境：Web : Internet Explorer、Microsoft Edge、Google Chrome、モバイル : インターネット閲覧可能機種
（３）利用者は本規約及びインターネット利用のマナーやモラル・技術ルールを遵守していただきます。
（４）利用者が本規約に反した行為や不正、不法行為を働いたことにより弊社、又は第三者等が損害を被った場合には、警察への通報および該当利用者に対して当サイトの利用中止や損害賠償請求を行う場合があります。
弊社は事前に通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認ください。内容変更後は変更後の内容が有効となります。
（１）本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、当サイトに関連して、利用者と弊社の間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
（２）協議しても解決しない場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
当サイトに関するお問い合わせは弊社予約・案内センターまでお願いします。
| 電話 03-3665-7220 |
| 月曜日～金曜日 | 9:00～19:00 |
| 土・日・祝日 | 9:00～18:00 |